Neem contact op met ons
Kies een onderwerp *
Informatie
Ontdek alles over BrandAlley onder het kopje « Wie zijn Wij ? » !

en vind tevens de antwoorden op de meest gestelde vragen door in te loggen in Help door klik hier.
Wil je meer informatie over een artikel ?

Geef ons het referentienummer van het artikel door zodat wij het desbetreffende artikel terug kunnen vinden. Dit nummer staat aangegeven in de laatste regel van de artikelbeschrijving.

Is het moeilijk de juiste maat te kiezen .

Bij iedere artikelbeschrijving is er een maattabel dat je helpt om de juiste maat te kiezen. Bovendien geven wij maat-details bij iedere artikelbeschrijving als wij bemerken dat het artikel een bijzonderheid bezit.
Wij verstrekken je alle Track & Trace informatie betreffende je bestelling via Mijn Account/Mijn Bestellingen zodat je je bestelling goed kunt volgen. Om logistieken redenen kunnen alleen de bestellingen "In behandeling" geannuleerd worden.

Om een bestelling te annuleren vragen wij je ons het bestellingsnummer door te geven plus de reden van annulering. Na het annuleren van de bestelling krijg je van ons een e-mail ter bevestiging van de annulering en de bijbehorende vergoeding.
Bij Brandalley, kun je je retour onmiddellijk online aanvragen! !

Maak een retouraanvraag door je in te loggen opMijn account / Mijn bestellingen, en selecteer vervolgens je bestelling. Klik op de knop "Een retour aanvragen".

Je hebt dertig (30) dagen na ontvangst van je bestelling om artikelen te retourneren die je niet volledig tevreden stellen.

Voor een betere behandeling van je retouraanvraag, ontvang je een retournummer door je in te loggen op Mijn account, Mijn bestellingen.
De teruggave of terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling plaatsvinden. Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail.
Het spijt ons dat ondanks de zorg die we aan de voorbereiding van je bestelling hebben besteed, je een of meer niet-conforme artikelen hebt ontvangen. Onze excuses voor deze onbedoelde situatie.

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen door je in te loggen op «Mijn account / Mijn bestellingen», en vervolgens je bestelling te selecteren. Klik op de knop «Een retour aanvragen»


De teruggave of terugbetaling zal binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling plaatsvinden. Je ontvangt vervolgens een bevestigingsmail.
Door een technisch probleem kun je geen bestelling maken of toegang krijgen tot jouw account ?

Om het probleem op te kunnen lossen hebben we nodig dat je ons precies beschrijft welke handelingen je hebt uitgevoerd en welke error-berichten je op je scherm ziet.
Je wilt bij/met BrandAlley werken ?

We verzoeken je vriendelijk je diensten te beschrijven en je ons je gegevens door te geven. We zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.
Je kunt het bezorgadres van je bestelling veranderen via het kopje «In behandeling» door naar je bestellingen te gaan via «Mijn Account/Mijn Bestellingen».

Tip ! Neem contact met ons op om de bezorging van je bestelling uit te stellen tot je weer terug van vakantie bent. Geef ons je datum van thuiskomst door !
Als je onze newsletter wilt onvangen of je abonnement wilt veranderen, voer dan je e-mailadres in het desbetreffende vakje in. Om te kunnen profiteren van de korting van een waardebon,bij de 1e stap van het winkelmandje :

- als je van ons een waardebon hebt gekregen zonder code, klik dan op de link "Mijn beschikbare waardebonnen" en kies je waardebon uit

OF

- vul de gekregen code in, in het vakje "vul een promotie code in.

Klik verolgens op "OK". De korting zal onmiddelijk worden toegepast op het bedrag van je bestelling.

De waardebon is niet geldig ?

1) de waarde van het winkelmandje (zonder portokosten) is hoger dan de waarde van de bon
2) de waarde van het winkelmandje (zonder portokosten) is hoger dan de minimum aankoop die benodigd is voor het gebruik van een waardebon
3) de datum van de bon is verlopen
Uw identiteit *
*
*
*
*
Uw bericht*
500
Uw e-mail
Heb je een
vraag ?
0208 080 698 ( locaal of nationaal tarief beltarief ) Je kunt ons bereiken
van maandag t/m vrijdag tussen 9u en 18u


Contactez-nous